學習雷鋒好榜樣 情暖司機獲贊揚 |
| 發(fā)布日期：2024-03-05 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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在繁忙的高速公路上，收費員們不僅是交通的守護者，更是雷鋒精神的踐行者。近日，在臺州南收費站，一位高速收費員用實際行動詮釋了雷鋒精神，為一位遇到困難的司機提供了及時的幫助。 3月4日13點57分，一輛大型貨車緩緩駛入臺州南收費站12車道。收費員胡余華按照流程收取通行費，然而司機卻面露難色，表示自己沒有攜帶現(xiàn)金，且手機欠費無法使用移動支付。面對這一突發(fā)情況，胡余華并立即將情況報告給班長陳華。 陳華班長得知情況后，立即上前，為避免車道擁堵，陳華班長和司機溝通后隨即掏出自己的手機，幫助司機暫墊繳通行費，同時陳華班長耐心安撫后方等候司機情緒，引導當前車輛通行到外廣場幫助司機的手機號碼進行話費充值，完成后司機將手機話費與通行費，一并支付歸還了陳華班長。短短幾分鐘，車道就恢復了正常收費秩序，未發(fā)生擁堵情況。 臨行前，司機對陳華的幫助表示萬分感謝，感慨道：“我也實在是沒想到手機欠費了，給你們添麻煩了，非常感謝你們的幫助。” 這件事情雖小，卻傳遞出了臺州南收費站全體員工“服務無止境”的服務理念。他們將雷鋒精神滲透到日常工作中，用實際行動“續(xù)寫”雷鋒日記，用自己對工作的熱情和責任心，溫暖著每一位過往的司乘人員，樹立了良好的窗口形象。 臺州南李丹紅
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