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收費(fèi)系統(tǒng)故障，爭分奪秒保暢通

11月26日晚班，溫嶺西收費(fèi)所二班上班時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，班長及時(shí)上報(bào)維養(yǎng)中心搶修，避免了車道堵塞。

“班長，班長！我這個(gè)車道系統(tǒng)出問題了，外省支付卡無法使用！”對(duì)講機(jī)中傳來多個(gè)班員焦急的聲音。11月26日下午16:20分，溫嶺西收費(fèi)所二班多個(gè)班員在收費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)收費(fèi)界面出現(xiàn)異常提示，省外貨車支付卡無法支付，省外ETC車輛無法通過ETC車道。在了解到情況之后，當(dāng)班班長陳軍迅速聯(lián)系維養(yǎng)中心，報(bào)告故障情況。同時(shí)迅速關(guān)閉ETC車道開啟備用入口車道，指揮車輛有序通過，并要求班員耐心向司機(jī)解釋。對(duì)無法使用支付卡又沒有攜帶現(xiàn)金的司機(jī),通過將通行費(fèi)轉(zhuǎn)到個(gè)人微信支付寶等方法，幫助司機(jī)解決通行問題，避免了車道堵塞。

隨后，維養(yǎng)中心人員通過遠(yuǎn)程及時(shí)與技術(shù)人員溝通，修復(fù)了收費(fèi)系統(tǒng)，至下午17:15分系統(tǒng)修復(fù)完畢，外省支付卡及ETC車道可正常使用。

在系統(tǒng)故障期間，征費(fèi)二班全體班員共同努力，在保證文明服務(wù)質(zhì)量的情況下爭分奪秒，避免了車道堵塞，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)高效的精神。

洪燈杰